Terma dan Syarat Maju99 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke Maju99, platform pertaruhan sukan dan permainan dalam talian terkemuka di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan pihak Maju99 selaku pengendali platform.

Dengan mengakses, melayari, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan Maju99, anda dengan ini bersetuju untuk terikat kepada semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut terpakai.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform Maju99 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih untuk iOS dan Android, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh Maju99 dari semasa ke semasa.

Maju99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Untuk menggunakan perkhidmatan Maju99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya. Kegagalan memenuhi mana-mana syarat ini boleh mengakibatkan akaun anda ditangguhkan atau ditamatkan tanpa notis.

• Had umur: Anda mestilah berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Maju99 dengan tegas melarang akses atau penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Maju99. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan serta baki wang dirampas.
• Maklumat yang tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat akaun bank — mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Pengesahan KYC: Maju99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang relevan.
• Batasan geografi: Perkhidmatan Maju99 disasarkan kepada pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan tempat tinggal anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun Maju99 anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Kami sangat mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.

Maju99 menyediakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan. Kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini bagi melindungi akaun mereka daripada akses yang tidak dibenarkan.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda diwajibkan untuk memaklumkan kepada pasukan sokongan Maju99 dengan segera. Maju99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.

• Gunakan kata laluan yang berbeza untuk akaun Maju99 dan akaun-akaun lain anda.
• Elakkan log masuk ke akaun Maju99 melalui rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Kemas kini kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan yang lebih baik.

Maju99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Maju99 anda. Maju99 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam sebarang keadaan.

Maju99 berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sementara pengesahan sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak konsisten pada akaun anda. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau live chat untuk maklumat lanjut.

Yuran transaksi dari pihak bank atau pembekal e-dompet adalah di luar kawalan Maju99. Tiada sebarang yuran tambahan dikenakan oleh Maju99 untuk pemprosesan deposit atau pengeluaran biasa.

Maju99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi khas sempena acara sukan besar. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi Maju99 adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus yang diterima perlu dipenuhi dengan syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum sebarang wang boleh dikeluarkan. Kadar syarat pertaruhan adalah berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma tawaran.
• Satu bonus pada satu masa: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Pemain tidak boleh menggabungkan dua atau lebih tawaran bonus serentak.
• Had masa: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat pertaruhan. Permainan slot umumnya menyumbang 100%, manakala permainan meja dan pertaruhan sukan mungkin mempunyai peratusan sumbangan yang berbeza.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan pagar (bonus hunting), atau koordinasi antara pemain — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan kesemua kemenangan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Maju99 — termasuk permainan slot, permainan meja, permainan tembak ikan, dan permainan dengan dealer langsung — beroperasi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Masalah teknikal: Sekiranya permainan terganggu akibat masalah teknikal atau gangguan sambungan internet di pihak pemain, Maju99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan wang pertaruhan yang berkaitan.
• Keputusan muktamad: Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod sistem Maju99 adalah bukti yang muktamad. Maju99 berhak untuk membatalkan atau membetulkan keputusan permainan yang terbukti terjejas oleh kesilapan teknikal.
• Had pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan dan dipaparkan dalam antara muka permainan. Pemain perlu mematuhi had ini pada setiap masa.
• Larangan automasi: Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk memainkan permainan di Maju99 adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera.
• Pengecualian permainan: Maju99 berhak untuk menarik balik atau menggantung mana-mana permainan pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau operasi tanpa notis awal kepada pemain.

Bahagian pertaruhan sukan dan esports Maju99 menawarkan pasaran pertaruhan yang luas merangkumi lebih 30 jenis sukan, termasuk bola sepak, bola keranjang, tenis, badminton, dan pelbagai pertandingan esports antarabangsa. Peraturan khusus bagi setiap sukan dan jenis pertaruhan dipaparkan dalam bahagian pertaruhan platform.

• Penetapan odds: Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Maju99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal.
• Pertaruhan dalam masa nyata (live betting): Pertaruhan dalam masa nyata tertakluk kepada kelewatan masa yang tidak dapat dielakkan. Maju99 berhak untuk menolak atau membatalkan pertaruhan yang dibuat selepas keputusan sebenar berlaku.
• Pembatalan perlawanan: Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan dan tidak disambung semula dalam masa 48 jam, pertaruhan akan dikira batal dan wang pertaruhan akan dikembalikan kepada akaun pemain.
• Pengesanan penipuan sukan: Maju99 memantau corak pertaruhan secara aktif. Sebarang pertaruhan yang disyaki berkaitan dengan penipuan sukan atau penyelarasan perlawanan boleh dibatalkan dan akaun berkaitan akan disiasat.

Maju99 percaya bahawa perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami berkomitmen untuk menyediakan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab kepada semua pemain kami.

Maju99 menyediakan alat pengurusan diri berikut yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had masa bermain: Hadkan jumlah masa yang anda boleh luangkan di platform dalam sehari.
• Rehat sementara: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian diri: Menutup akaun secara kekal untuk pemain yang memerlukan bantuan lebih serius.

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Maju99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Penyalahgunaan bonus atau penipuan yang berkaitan dengan promosi.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Aktiviti mencurigakan yang berpotensi melibatkan pengubahan wang haram.
• Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem Maju99.
• Pelanggaran mana-mana terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Pemain juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Maju99. Sebelum penutupan akaun, baki dana yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Maju99 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" (as is). Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi semua keperluan spesifik anda.

Pemain mengakui bahawa pertaruhan dan permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan, dan bahawa keputusan untuk menggunakan perkhidmatan Maju99 dibuat atas budi bicara dan tanggungjawab pemain sendiri sepenuhnya.

Maju99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform Maju99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Maju99, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar privasi dan penggunaan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab.