Maju99 percaya bahawa pengalaman pertaruhan yang terbaik adalah pengalaman yang dilakukan dengan sedar, terkawal dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia dapat menikmati permainan dengan cara yang sihat dan seimbang.
Permainan bertanggungjawab — atau dalam bahasa Inggeris dikenali sebagai Responsible Gambling — merujuk kepada satu set prinsip dan amalan yang membantu pemain menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata, tanpa membiarkannya mengganggu keseimbangan kewangan, hubungan sosial atau kesejahteraan mental mereka.
Di Maju99, kami tidak sekadar menyediakan platform permainan yang menyeronokkan — kami turut memikul tanggungjawab untuk memastikan setiap pemain yang bergabung bersama kami melakukannya dengan cara yang sihat. Kami faham bahawa bagi sebahagian kecil pemain, pertaruhan boleh bertukar menjadi masalah jika tidak diuruskan dengan betul. Itulah sebabnya kami melabur dalam alat kawalan diri, sistem pengesanan risiko, dan sokongan pelanggan yang ikhlas untuk membantu sesiapa yang memerlukannya.
Prinsip kami mudah: bertaruh hanya dengan wang yang anda mampu untuk hilang, hanya apabila anda berasa baik, dan hanya untuk keseronokan — bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau emosi. Jika pertaruhan sudah terasa seperti tanggungjawab atau tekanan, itu adalah tanda bahawa anda perlu berehat dan mendapatkan sokongan.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, Maju99 turut mematuhi garis panduan perlindungan pemain yang ditetapkan di bawah peraturan tempatan. Kami menyokong sepenuhnya usaha kerajaan dan badan bukan kerajaan dalam mendidik masyarakat tentang risiko perjudian berlebihan dan kepentingan mendapatkan bantuan awal sebelum masalah menjadi lebih serius.
*Berdasarkan tinjauan dalaman Maju99 2026
Kami menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh ke atas pengalaman pertaruhan anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan pada bila-bila masa — penambahan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Tentukan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa tercapai, platform akan memberi amaran dan menggalakkan anda untuk berehat. Ciri ini membantu anda mengelakkan sesi permainan yang terlampau panjang tanpa sedar.
Sekiranya anda memerlukan masa untuk berehat, aktifkan ciri jeda diri untuk menangguhkan akses akaun selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau sehingga 6 bulan. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami.
Akses rekod lengkap semua aktiviti pertaruhan anda termasuk jumlah deposit, pengeluaran, menang dan kalah dalam sebarang tempoh masa. Menyemak sejarah pertaruhan secara berkala adalah amalan yang sangat kami galakkan untuk semua pemain.
Pilih untuk tidak menerima e-mel promosi, notifikasi bonus atau mesej pemasaran pada bila-bila masa. Kami faham bahawa tawaran promosi boleh menjadi pencetus bagi sesetengah pemain — kawalan penuh ada di tangan anda.
Pasukan sokongan Maju99 yang terlatih sedia membantu pemain yang menghadapi masalah perjudian pada setiap masa, termasuk hujung minggu dan cuti umum. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel — tiada soalan yang terlalu sensitif untuk dibincangkan.
Mengakses dan menggunakan ciri perlindungan pemain di Maju99 adalah mudah dan boleh dilakukan terus dari akaun anda dalam beberapa langkah sahaja.
Akses platform Maju99 melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami. Pastikan anda log masuk menggunakan kelayakan yang betul untuk keselamatan akaun anda.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Tetapan Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Anda akan melihat bahagian khusus untuk had deposit, had masa bermain, jeda diri dan kawalan komunikasi. Pilih ciri yang sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan had yang anda inginkan dan klik "Simpan". Had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod untuk simpanan anda.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau memerlukan bantuan untuk menetapkan had, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui live chat 24/7.
| Ciri | Pilihan Tersedia | Berkuat Kuasa |
|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | Segera |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | Segera |
| Had Masa Bermain | Per sesi / Harian | Segera |
| Jeda Diri Sementara | 24j / 7 hari / 30 hari / 6 bulan | Segera |
| Pengecualian Diri Kekal | Penutupan akaun permanente | 24 jam |
| Kawalan Pemasaran | Nyahlanggan semua / selektif | 5 hari bekerja |
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. Jangan tunggu sehingga masalah menjadi serius.
Jawab soalan-soalan di bawah secara jujur untuk menilai sama ada tabiat perjudian anda berada dalam zon yang sihat.
Fikirkan tentang tabiat perjudian anda dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Berapa kerap situasi berikut berlaku kepada anda?
Maju99 bekerjasama dengan pelbagai saluran sokongan untuk membantu pemain yang memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian.
Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform live chat. Semua perbincangan adalah sulit dan tidak akan mempengaruhi status akaun anda.
Hantarkan kebimbangan anda melalui e-mel kepada pasukan sokongan bertanggungjawab kami di [email protected]. Kami berkomited untuk menjawab dalam masa 24 jam dengan panduan yang praktikal dan ikhlas.
Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk masalah ketagihan, termasuk perjudian berlebihan. Hubungi talian kesihatan mental kerajaan untuk mendapatkan bantuan profesional tanpa kos.
Masalah perjudian sering mempengaruhi seluruh keluarga. Pusat-pusat kaunseling komuniti di seluruh Malaysia menawarkan sokongan bukan sahaja untuk pemain, tetapi juga untuk ahli keluarga yang terkesan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Maju99 tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.